Política de Privacidade

Possuímos uma política de privacidade que é o conjunto de regras que determinam o tratamento destinado a todas as informações que o usuário fornece quando preenche dados cadastrais em nosso site.

Nossa política de privacidade segue as normas estabelecidas pela Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados ou “LGPD”.

Quais informações nós coletamos?

Se cadastrado como Pessoa Física: e-mail, nome completo, CPF, celular, telefone fixo (opcional), sexo, data de nascimento, CEP, endereço, número, complemento (opcional), referência (opcional), bairro, cidade e estado.

Se cadastrado como Pessoa Jurídica: e-mail, nome completo, CNPJ, Razão Social, Inscrição Estadual (opcional), celular, telefone fixo (opcional), CEP, endereço, número, complemento (opcional), referência (opcional), bairro, cidade e estado.

O que fazemos com essas informações?

Essas informações são usadas para fins relacionados à cadastro, cobrança, entrega, campanhas de marketing e participação em promoções solicitadas por você.

Quem tem acesso a essas informações? 

Funcionários e Prestadores de Serviços que têm responsabilidades legais de manterem essas informações sigilosas.

Com quem compartilhamos essas informações?

Nós não compartilhamos as informações fornecidas por você.

Os dados de e-mail, nome, celular, cidade, estado e CEP podem ser usados para criação de públicos na plataforma de anúncios Meta Business, porém, esses dados passam por um processo de anonimização, que criptografa todos eles em códigos anônimos, antes de chegar à empresa, o que impede sua identificação, direta ou indireta.

Pode ser também que compartilhemos esses públicos criados, já anonimizados, com a nossa empresa parceira de cursos Posturologia Integrada, que os usam para exibir anúncios online relacionados aos cursos fornecidos por ela.

Como você pode ver, corrigir e atualizar suas informações fornecidas?

Dentro do site da Podostore, na área “Minha Conta”, você pode visualizar todas as suas informações de cadastro e editá-las sempre que quiser.

Por quanto tempo os dados fornecidos são armazenados?

Enquanto o usuário mantiver seu cadastro ativo conosco, iremos guardar e monitorar as informações fornecidas por ele, pelo tempo que julgarmos necessário, respeitando sempre o previsto na Lei Geral de Proteção de Dados.

Caso formos realizar a exclusão dos seus dados sem a sua solicitação, iremos informá-lo com antecedência por e-mail sobre a exclusão e o motivo da mesma, permitindo que você intervenha na decisão, caso queira.

Qual o processo para apagar as informações fornecidas por você do nosso banco de dados?

Basta que você envie um e-mail para adm@podostore.com solicitando a exclusão dos seus dados de cadastro do site. 

Caso o e-mail de envio não seja o mesmo que está cadastrado no site, será necessário seguir a orientação de nosso suporte para comprovar que é você mesmo o dono das informações que serão eliminadas.

O prazo para eliminação das informações é de 15 dias, durante esse período você ainda pode solicitar a revogação do pedido de exclusão. 

Após esse período, responderemos com a confirmação de exclusão das informações e as mesmas não existirão mais em nosso banco de dados.

COOKIES

Nosso site utiliza cookies, pequenos arquivos de texto armazenados no navegador, para identificar melhor o perfil de nossos usuários e melhorar nosso relacionamento com eles, assim como suas experiências de compra. As informações fornecidas por cookies não identificam o usuário individualmente, o que preserva o seu anonimato.

Cookies Primários

São cookies nossos e servem para monitorar o comportamento do usuário dentro de nosso site, assim como lembrar suas informações de login, lembrar os produtos adicionados no carrinho e outras funcionalidades do tipo.

Informações recolhidas por Cookies Primários: conteúdo visualizado dentro do site, pesquisas feitas dentro do site, tempo despendido dentro do site, produtos adicionados no carrinho, valor dos produtos, compra e valor da compra.

Cookies de Terceiros

São cookies fornecidos por terceiros confiáveis, com eles nós conseguimos recolher dados importantes para tomadas de decisão relacionadas a experiência de compra do usuário e estratégias de marketing.

Informações fornecidas por Cookies de Terceiros: idioma, país, cidade, navegador, sistema operacional, resolução da tela, tipo de dispositivo, modelo de dispositivo móvel, interesses e origem do tráfego.

O que fazemos com as informações fornecidas por Cookies?

As informações fornecidas por cookies são usadas por nós para melhorar a experiência de compra do usuário, bem como criar campanhas de marketing e promoções mais relevantes.

Com quem compartilhamos as informações fornecidas por Cookies?

Compartilhamos essas informações fornecidas por cookies com a nossa empresa parceira de cursos Posturologia Integrada, que as usam para criar campanhas de marketing mais relevantes e para melhorar a experiência de seus alunos ao longo do curso.

Como usamos ferramentas das empresas Meta, Google e Microsoft, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário no site e de criar campanhas de marketing mais relevantes, os dados de cookies também são compartilhados com essas empresas.

Ressaltamos que todas essas são empresas confiáveis e que os dados compartilhados com elas não são capazes de identificar você individualmente, preservando o seu anonimato.

O que acontece se você desativar os cookies?

Como os dados fornecidos por cookies não são capazes de identificar você individualmente, não é possível sabermos quais dados exatamente estão relacionados a você, o que torna a exclusão deles impraticável.

Mas caso deseje, você pode apagar e/ou desativar os cookies existentes em seu navegador quando quiser, mas nós não recomendamos essa prática.

Como mencionamos anteriormente, os cookies nos ajudam a melhorar sua experiência de compra e a criar campanhas de marketing mais relevantes para você. 

Excluir ou desativar os cookies do seu navegador pode acarretar em perdas de algumas funcionalidades do site que afetam diretamente sua experiência de compra dentro dele, assim como podem tornar nossos anúncios menos relevantes para você.

Direitos do titular dos dados de acordo com o artigo 18 da Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD”.

I - confirmação da existência de tratamento;

II - acesso aos dados;

III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

VI - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 desta Lei;

VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

IX - revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º desta Lei.

§ 1º O titular dos dados pessoais tem o direito de peticionar em relação aos seus dados contra o controlador perante a autoridade nacional.

§ 2º O titular pode opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto nesta Lei.

§ 3º Os direitos previstos neste artigo serão exercidos mediante requerimento expresso do titular ou de representante legalmente constituído, a agente de tratamento.

§ 4º Em caso de impossibilidade de adoção imediata da providência de que trata o § 3º deste artigo, o controlador enviará ao titular resposta em que poderá:

I - comunicar que não é agente de tratamento dos dados e indicar, sempre que possível, o agente; ou

II - indicar as razões de fato ou de direito que impedem a adoção imediata da providência.

§ 5º O requerimento referido no § 3º deste artigo será atendido sem custos para o titular, nos prazos e nos termos previstos em regulamento.

§ 6º O responsável deverá informar, de maneira imediata, aos agentes de tratamento com os quais tenha realizado uso compartilhado de dados a correção, a eliminação, a anonimização ou o bloqueio dos dados, para que repitam idêntico procedimento, exceto nos casos em que esta comunicação seja comprovadamente impossível ou implique esforço desproporcional.

§ 7º A portabilidade dos dados pessoais a que se refere o inciso V do caput deste artigo não inclui dados que já tenham sido anonimizados pelo controlador.

§ 8º O direito a que se refere o § 1º deste artigo também poderá ser exercido perante os organismos de defesa do consumidor.

OBTENÇÃO DE USO DAS INFORMAÇÕES

Todos os dados que você informa no site da Podostore são sigilosos e só serão utilizados para o processo de entrega, cobrança ou para participação em promoções solicitadas por você. 

Os dados solicitados no momento do seu cadastro dentro do site são necessários para pagamentos e para que sua encomenda seja entregue com segurança no local desejado, dentro do prazo estabelecido.

Você, usuário, garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornece no nosso site, assumindo a correspondente responsabilidade, caso os mesmos não sejam exatos, bem como se compromete a mantê-los atualizados. Nós da Podostore não assumimos qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados que você informar em seu cadastro.

Podemos também confirmar os dados pessoais informados por você, usuário, consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados, e estamos expressamente autorizados para tal. 

Contudo, isso não cessa, nem diminui, a sua responsabilidade quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornece, motivo pelo qual nós da Podostore podemos, a nosso exclusivo critério, suspender e/ou cancelar seu cadastro de usuário, a qualquer momento, caso detectemos qualquer inexatidão.

ENVIO DE COMUNICADOS E MENSAGENS PUBLICITÁRIAS

Nós da Podostore poderemos enviar comunicados e mensagens publicitárias aos usuários cadastrados em nosso site, ou nossos clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta (e) outros.

Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, a opção de cancelamento do recebimento deste tipo de mensagem. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução. 

O opt-out (processo de desinscrever-se da nossa lista) é feito através do e-mail do usuário. Sendo assim, usuários que possuem mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi desativado.

Lembramos que o endereço de e-mail informado no momento do cadastro será utilizado para envio de comunicados durante todo processo de compra, como, por exemplo, para informar sobre todos os dados de seu pedido, status do pedido, de entrega, além de cupons de descontos e promoções exclusivas. Portanto, recomendamos que você adicione nossa loja como um remetente confiável para evitar que tais mensagens caiam na caixa de spam.

COMPRAS COM CARTÕES DE CRÉDITO

A Podostore não retém números de cartões de crédito, as informações cadastrais de cartões de crédito escolhidos por você ficarão em sigilo, apenas armazenadas em seu perfil que exibirá somente os últimos quatro números do cartão. Somente você poderá ter acesso às informações ou alterá-las mediante senha. 

É importante lembrar que, durante esse processo de transmissão de dados, você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro. É só dar uma olhada em nosso selo de segurança no rodapé do site.

MODIFICAÇÕES DE NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Buscando a contínua melhoria, nós da Podostore poderemos alterar, a qualquer momento, nossa política de privacidade. 

No entanto, sempre que isso ocorrer, divulgaremos as alterações em nosso site e por e-mail.

Ao utilizar os serviços do nosso site, você, usuário, concorda e aceita os termos da política de privacidade vigente na data, cabendo verificá-la previamente, cada vez que visitá-lo.

A PodoStore PodoPosturologia LTDA - CNPJ: 21.999.439/0001-40 é a única controladora dos dados informados por você neste site. 

Nós possuímos uma equipe de profissionais altamente treinados para instruir nossos clientes, sempre que necessário. 

Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato com o Atendimento ao Cliente pelo WhatsApp (51) 9 8595-6858 ou ligue (51) 3541-3000.